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更新于 8月20日

居家線上電商客服

2000-4000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

倒班制電子商務(wù)零售/批發(fā)
崗位職責(zé):
打字要求每分鐘不低于60字
要求有淘系、拼多多、客服經(jīng)驗(yàn)。
熟悉拼多多、淘寶、天貓后臺(tái),熟悉聚水潭系統(tǒng)!
不符勿擾!?。。。?!
1、在線接待顧客的咨詢,以最快的速度解答買家的疑問(wèn),協(xié)助買家成功下單。根據(jù)每個(gè)顧客的需求,提出合理建議,引導(dǎo)客戶及幫助客戶購(gòu)買和支付;
2、跟蹤訂單的物流信息,及時(shí)處理問(wèn)題件;
3、對(duì)客戶反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,向其部門提出建議和改進(jìn)措施等;
4、協(xié)助美工上傳圖片,上新產(chǎn)品;
5、在不違反公司的規(guī)則下,讓客戶體驗(yàn)到最好的購(gòu)物感受。
崗位要求:
1、18歲以上,大專及以上學(xué)歷,打字速度較快,1分鐘能打50字以上;
2、親和力高,應(yīng)變能力好;
3、對(duì)電商有強(qiáng)烈的興趣,想學(xué)習(xí)和從事電商行業(yè),積極努力;
4、有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,同時(shí)歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)實(shí)習(xí)工作。
5、上班時(shí)間是兩班倒,一周調(diào)一次,白班上班時(shí)間是8:00-11:30 12:30-16:00.晚班上班時(shí)間是15:30-17:30 18:30-23:30

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)企業(yè)公園29號(hào)樓1單元4樓

職位發(fā)布者

麻燕/人事

三日內(nèi)活躍
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公司Logo鄭州宏圖文軒文化傳播有限公司
鄭州宏圖文軒文化傳播有限公司是一家主營(yíng)學(xué)生用書線上交易的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司。公司目前在職員工150余人,年銷售額超過(guò)3億元人民幣,公司本部坐落于鄭州高新區(qū)企業(yè)公園,擁有辦公場(chǎng)地1000余平方,倉(cāng)儲(chǔ)物流面積6000余平方,目前公司在天貓、京東、拼多多等平臺(tái)開設(shè)20多家運(yùn)營(yíng)店,提供8000余種教輔材料,合作出版社、廠家近80家,全方位滿足全國(guó)各地中小學(xué)莘莘學(xué)子教輔材料的需求。公司沒(méi)有試崗期,沒(méi)有試崗期?。。?!
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