職位描述
根據(jù)工作需要,協(xié)助上級(jí)完成福州物業(yè)公司日常事務(wù)性工作:
1. 負(fù)責(zé)業(yè)戶來(lái)訪、電話接待,書(shū)面記錄各類(lèi)投訴、求助、咨詢、報(bào)修等內(nèi)容,并跟蹤處理;
2. 負(fù)責(zé)每日巡查樓宇責(zé)任區(qū)域,及時(shí)跟進(jìn)處置客服、清潔、安全、工程等方面事務(wù),提供熱情服務(wù);
3.負(fù)責(zé)業(yè)主水電物業(yè)費(fèi)等的收繳工作并做好業(yè)主關(guān)系維護(hù);
3. 負(fù)責(zé)業(yè)戶資料整理和存檔;
4. 完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
要求:
1. 形象氣質(zhì)佳,具良好口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力,熟練操作Microsoft辦公軟件;
2. 敬業(yè)踏實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有良好的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神及溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 靈活謙遜,工作具主動(dòng)性。
職位福利:六險(xiǎn)一金、單休、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、加班補(bǔ)助、房補(bǔ)