負(fù)責(zé)客房部的日常管理工作 :
1. 執(zhí)行公司及店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,保證客房部的正常工作;
2. 完善部門管理制度及各崗位工作內(nèi)容;
3. 貫徹服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督員工執(zhí)行;
4. 勞動組織紀(jì)律;行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、負(fù)責(zé)檢查和考核本部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、合理安排屬下員工崗位,
5. 負(fù)責(zé)召開部門會議,合理安排分配部門員工具體工作;
6. 負(fù)責(zé)客房內(nèi)一切物品的保管和維護(hù),定期盤點(diǎn),保證供應(yīng),嚴(yán)格控制客用品的消耗;
7. 隨時(shí)掌握客房的使用情況;
8. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工按時(shí)送洗布草,確保客房棉織品得以維持和良好的管理;
9. 負(fù)責(zé)屬下員工的日常培訓(xùn),定期培訓(xùn)員工;
10. 負(fù)責(zé)本區(qū)域設(shè)備設(shè)施的安全維護(hù)、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修;
11. 負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生清潔監(jiān)督;為顧客營造一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境;
12. 負(fù)責(zé)處理客房工作區(qū)域的客人投訴。
職位要求:
1、5年以上星級酒店房務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、職業(yè)化素養(yǎng)強(qiáng),具有很強(qiáng)的服務(wù)意識和標(biāo)準(zhǔn)化管理意識;
3、對公司品牌有很強(qiáng)的認(rèn)知度,有加入企業(yè)的自豪感;
4、大科以上學(xué)歷,酒店或旅游管理相關(guān)專業(yè)。
職位福利:年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢、包吃