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一、主要職責(zé)
1. 訂單處理與跟蹤
- 接收客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)（產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽、包裝、裝柜方案、交期等）。
- 將訂單信息準(zhǔn)確傳達(dá)給采購和生產(chǎn)，確保各部門協(xié)同作業(yè)。
- 跟蹤訂單進(jìn)度，從生產(chǎn)到發(fā)貨全程監(jiān)控，確保按時交付。
2. 協(xié)調(diào)與溝通
- 作為客戶與公司內(nèi)部的橋梁，及時解決訂單執(zhí)行中的問題。
- 處理客戶關(guān)于訂單的咨詢、變更等。
3.物流與交貨
- 根據(jù)交期，制定每日發(fā)貨計劃。
- 安排貨物運輸，跟蹤物流狀態(tài)，確保準(zhǔn)時到貨。
- 處理物流異常（如延遲、貨損等），及時通知客戶并協(xié)調(diào)補(bǔ)救措施。
4. 數(shù)據(jù)記錄與分析
- 維護(hù)訂單臺賬，更新訂單狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
- 維護(hù)物流臺賬，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
二、任職要求
- 熟練使用辦公軟件（Excel、Word等）。
- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
- 細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能處理多任務(wù)并行。
- 有后勤/跟單相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取。