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崗位職責
1. 制定私域銷售目標與策略，規(guī)劃用戶拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化路徑，確保業(yè)績達成。
2. 統(tǒng)籌私域渠道運營（如企業(yè)微信、社群、公眾號、小程序等），策劃營銷活動（如秒殺、拼團、專屬福利），提升用戶活躍度與復(fù)購率。
3. 分析私域數(shù)據(jù)（用戶增長、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等），優(yōu)化運營策略，解決用戶留存、轉(zhuǎn)化中的問題。
4. 管理私域銷售團隊，包括人員招聘、培訓、績效考核與激勵，明確分工，提升團隊銷售能力與協(xié)作效率。
5. 維護用戶關(guān)系，處理核心用戶反饋與投訴，搭建用戶分層體系，針對不同層級用戶提供個性化服務(wù)，提升用戶忠誠度。
任職要求
1.學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，2年以上私域運營或銷售管理經(jīng)驗，熟悉私域流量玩法（如社群裂變、企業(yè)微信運營）者優(yōu)先。
2.專業(yè)能力：具備私域用戶增長、轉(zhuǎn)化、留存全鏈路操盤能力，能獨立制定營銷方案；掌握數(shù)據(jù)分析方法，可通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營動作。
3.軟技能：具備強目標感與執(zhí)行力，擅長團隊管理與溝通協(xié)調(diào)；了解用戶心理，有良好的用戶需求洞察與問題解決能力。
4.其他要求：對電商、零售等行業(yè)私域趨勢敏感，熟練使用私域運營工具（如企業(yè)微信后臺、Excel）。