崗位職責:
1、負責接受和處理顧客的各類疑問、投訴,并按規(guī)定程序及時傳遞到相關部門及人員,跟蹤整改進度和實施效果,并實施內部信息的傳遞和溝通。
2、負責收集與統(tǒng)計客戶的質量數(shù)據(jù)和信息,及時通報質量信息和質量報警。
3、負責組織質量、供應商、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門做好產(chǎn)品的改進和優(yōu)化工作。
4、負責建立良好的顧客關系,開展顧客培訓、信息溝通,及時加強顧客與公司間的信息交流等。
職位福利:績效獎金、全勤獎、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險、五險一金