職位描述
投訴客服現場客服售前客服全白班
崗位職責：
1. 負責接聽客戶咨詢、投訴、建議的電話，并做好記錄和反饋
2. 跟蹤物流訂單，確保貨物按時送達客戶
3. 處理物流異常情況，及時與客戶溝通，提供解決方案
4. 維護客戶關系，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識
2. 熟悉物流行業(yè)及物流業(yè)務流程
3. 有較強的責任心和團隊合作精神
4. 能熟練使用辦公軟件，具備一定的數據分析能力
1. 負責接聽客戶咨詢、投訴、建議的電話，并做好記錄和反饋
2. 跟蹤物流訂單，確保貨物按時送達客戶
3. 處理物流異常情況，及時與客戶溝通，提供解決方案
4. 維護客戶關系，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識
2. 熟悉物流行業(yè)及物流業(yè)務流程
3. 有較強的責任心和團隊合作精神
4. 能熟練使用辦公軟件，具備一定的數據分析能力
工作地點
錫林郭勒盟錫林浩特市海蘭特冷鏈物流
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