職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、熱情接待業(yè)戶，受理各項咨詢及投訴，及時分流處理，并做好跟蹤和回訪；
2、負(fù)責(zé)對業(yè)戶辦理收房、裝修、出租登記等各種手續(xù)，及時更新業(yè)戶資料；
3、掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的物業(yè)費收取情況，對于欠費的業(yè)戶及時聯(lián)系催收，保證收繳率；
4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動；
5、經(jīng)常主動與所負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)主取得聯(lián)系，了解業(yè)主需求，保持良好的關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各類臨時性工作
任職要求
1、性別不限，25-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、具備1年以上物業(yè)管理或客服崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮；
3、 電腦操作熟練，服務(wù)意識強，具有親和力和較強的溝通能力；
4、 具有一定的抗壓能，善于觀察、分析、解決問題；
工作地點
西安碑林區(qū)西鐵南郊住宅小區(qū)
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職位發(fā)布者
陜西華衡股份/主管
當(dāng)前在線立即溝通
陜西華衡城市運營管理股份有限公司陜西華衡城市運營管理股份有限公司是由西安市國資委下屬陜西華衡國有物業(yè)集團(tuán)有限公司和陜西新紅鋒投資（集團(tuán)）有限公司合資共建的物業(yè)服務(wù)股份有限公司，注冊資金1000萬元。陜西華衡城市運營管理股份有限公司物業(yè)管理范圍覆蓋西安市雁塔、碑林、新城、蓮湖、灞橋、未央、長安等多個行政區(qū)，600余個小區(qū)，近1000萬平方米。根據(jù)國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交工作指導(dǎo)意見，對國有企業(yè)生活區(qū)實施物業(yè)服務(wù)管理，為國家剝離國有企業(yè)辦社會智能、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、解決歷史遺留問題做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)面向社會公開招聘各部室人員，按照區(qū)域就近安排。有意者可直接聯(lián)系區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人或人力資源部，聯(lián)系時間9:00-12:00/13:30-17:30，聯(lián)系電話：029-87557500
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