職位描述
物業(yè)客服投訴客服催收客服物業(yè)管理
工作地點(diǎn)：該崗位項(xiàng)目所在位置為胡家廟地鐵口附近。
崗位職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)本部門的管理工作，制定部門月度、年度計(jì)劃，并保證計(jì)劃的實(shí)施；
3、熱情接待業(yè)戶，處理各項(xiàng)投訴，及時(shí)有效的處并做好記錄；
4負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；
5、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實(shí)；
6、及時(shí)掌握物業(yè)費(fèi)收取情況，督促下屬及時(shí)有效的完成物業(yè)費(fèi)收取。
任職要求：
1、性別不限，30-50歲，大專以上學(xué)歷；
2、具備三年以上大型小區(qū)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
3、電腦操作熟練，有較強(qiáng)文字功底及口頭表達(dá)能力；
5、良好溝通技巧及應(yīng)變能力與協(xié)調(diào)能力、善于觀察、分析、解決問題。
職位福利：交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
西安碑林區(qū)友誼東路75號(hào)
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陜西華衡城市運(yùn)營(yíng)管理股份有限公司陜西華衡城市運(yùn)營(yíng)管理股份有限公司是由西安市國(guó)資委下屬陜西華衡國(guó)有物業(yè)集團(tuán)有限公司和陜西新紅鋒投資（集團(tuán)）有限公司合資共建的物業(yè)服務(wù)股份有限公司，注冊(cè)資金1000萬元。陜西華衡城市運(yùn)營(yíng)管理股份有限公司物業(yè)管理范圍覆蓋西安市雁塔、碑林、新城、蓮湖、灞橋、未央、長(zhǎng)安等多個(gè)行政區(qū)，600余個(gè)小區(qū)，近1000萬平方米。根據(jù)國(guó)有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交工作指導(dǎo)意見，對(duì)國(guó)有企業(yè)生活區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理，為國(guó)家剝離國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)智能、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、解決歷史遺留問題做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)面向社會(huì)公開招聘各部室人員，按照區(qū)域就近安排。有意者可直接聯(lián)系區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人或人力資源部，聯(lián)系時(shí)間9:00-12:00/13:30-17:30，聯(lián)系電話：029-87557500
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