職位描述
4S店服務顧問
- 預約接待：負責預約接待、制作和管理預約接待表。
- 接待來店客戶：接待來店客戶，并根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫工單，并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認可并簽字。
- 維修進度管理：負責跟蹤維修進度，并向等待維修的客戶報告作業(yè)進展情況。
- 養(yǎng)護品套餐等增值業(yè)務推薦：需要推薦附加價值的產(chǎn)品或服務，以增加銷售收益。
- 其他職責：負責執(zhí)行主機廠售后服務流程、引導、受理用戶預約、負責向車間調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)專家傳達用戶的想法、保持與客戶關系部的密切溝通和協(xié)作。
工作地點
渝北區(qū)重慶駿博行領克中心
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職位發(fā)布者
任女士/HR
昨日活躍立即溝通
重慶駿博行汽車銷售服務有限公司重慶駿博行汽車銷售服務有限公司是由領克汽車銷售有限公司授權(quán)（領克汽車-LYNK&CO）的整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋為一體的4S店，2019年1月門店正式開門營業(yè)。公司先后獲得“2019年度客戶滿意度貢獻獎”、“2019年度全國十佳運營管理獎”“2019年度全國十佳吉致金融服務獎”“2020年度全國十佳銷售貢獻獎”、“2020年度全國十佳吉致金融貢獻獎”、“2021年度全國十佳銷售貢獻獎”、“2021年度全國十佳吉致金融貢獻獎”的榮譽；從2020年至今公司一直保持著重慶領克品牌市占率第一，銷量貢獻超過40%。非限牌城市新能源（PHEV）銷量第一，吉致金融絕對量全國第二的位置。公司擁有一支通過廠家專業(yè)培訓、考核的高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊伍。公司以“客戶滿意度第一“作為公司發(fā)展目標，2020年獲得領克廠家認證的CO客領地三星店，力求最大限度地滿足客戶需求，全心全意為客戶提供高品質(zhì)的服務。
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