【工作內容】
- 負責客戶產(chǎn)品使用過程中問題的咨詢與技術支持，提供及時有效的解決方案；
- 協(xié)助客戶進行產(chǎn)品安裝、調試及日常維護，提升客戶滿意度；
- 記錄并分析客戶反饋問題，推動內部團隊優(yōu)化產(chǎn)品和服務；
- 與銷售、研發(fā)部門協(xié)作，確保客戶需求得到有效響應。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，電子、通信、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，有相關技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 熟悉常見辦公軟件及基礎網(wǎng)絡知識，具備基本的故障排查能力；
- 工作認真負責，能適應一定的工作壓力，具備較強的學習和抗壓能力。