職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服英語
崗位職責(zé)：
1. 接受夜班，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)營。
2. 對售前、售中、售后進(jìn)行全程跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 梳理和優(yōu)化工作流程，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。
4. 負(fù)責(zé)海外客戶的服務(wù)對接，處理客戶問題。
崗位要求：
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，管理團(tuán)隊(duì)有經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有工作流程梳理經(jīng)驗(yàn)。
3. 有大廠工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮。
4. 具備一定的英文口語及書面表達(dá)能力。
5. 對接過海外客戶者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
成都郫都區(qū)國騰科技園10號樓302室
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