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1. 訂單管理與跟進(jìn)

- 接收并審核客戶訂單，確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交期等信息；

- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門，確保訂單按時(shí)交付，跟蹤物流狀態(tài)并反饋客戶。


2. 客戶服務(wù)與溝通

- 處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決；

- 定期回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋并提交銷售團(tuán)隊(duì)。


3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

- 整理銷售數(shù)據(jù)（如訂單量、回款情況、客戶信息），生成日報(bào)/周報(bào)/月報(bào)；

- 分析銷售趨勢，為團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持及策略建議。


4. 銷售支持與協(xié)調(diào)

- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備合同、報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件等資料；

- 管理銷售合同歸檔，跟進(jìn)回款進(jìn)度，提醒逾期款項(xiàng)。


5. 庫存與物流協(xié)調(diào)

- 監(jiān)控庫存動(dòng)態(tài)，反饋缺貨或積壓情況，協(xié)調(diào)補(bǔ)貨或調(diào)撥；

- 對接倉儲(chǔ)、物流部門，優(yōu)化發(fā)貨流程。


6. 市場信息收集

- 整理競品動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策、市場活動(dòng)信息，支持銷售決策。


7. 行政事務(wù)處理

- 管理銷售文件、客戶檔案，確保資料完整性和保密性；
- 組織銷售會(huì)議，記錄并跟進(jìn)會(huì)議決議。

任職要求：

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、工商管理、文秘類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.1-3年銷售支持、行政助理或客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售流程者優(yōu)先；

3.較好的溝通、談判和商務(wù)技能；

4.英語口語熟練，能夠獨(dú)立應(yīng)對日常商務(wù)郵件和電話溝通。