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薪酬：月平均薪資7K+ 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)天貓?zhí)詫?、京東、拼多多等電商平臺多個店鋪的售前咨詢與售后處理； 2、及時準(zhǔn)確回復(fù)客戶問詢，積極引導(dǎo)下單并對訂單進(jìn)行后續(xù)管理和維護(hù)。靈活、有效、耐心處理客戶的各種售前和售后問題； 3、對接倉庫和快遞，技術(shù)支持部門，完成整個售前和售后環(huán)節(jié)； 4、收集銷售及售后數(shù)據(jù)，敏銳識別客戶需求，配合整體運營團(tuán)隊，提供方案建議； 5、及時有效地完成上級交付的其它任務(wù)。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷； 2、有一年及以上的電商客服經(jīng)驗，家用電器行業(yè)優(yōu)先。可接受電商工作時間規(guī)律，需要在公司上晚班； 3、打字速度較快，一分鐘60字以上 ，會使用一般辦公軟件； 4、熟悉各大電商平臺后臺，溝通能力強(qiáng)，踏實勤懇，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 福利待遇： 1、晉升通道：客服-客服主管或運營專員，可根據(jù)意向提出學(xué)習(xí)和成長的方向； 2、基本工資+提成（上不封頂），全勤獎，13薪。享受國家法定節(jié)假日休假，節(jié)日紅包+禮品福利； 3、社保齊全，入職2年可享受帶薪年假和體檢福利； 4、公司非常注重團(tuán)隊文化建設(shè)，定期組織集體活動如戶外游、K歌、聚餐等； 5、我司整體為年輕團(tuán)隊，有活力，充滿熱情！職業(yè)規(guī)劃可多方向發(fā)展。期待你的到來，與我們共同成長壯大！