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l 熟悉酒店所有公共區(qū)域。
l 確保及時(shí)完成日常保潔工作。
l 有效地處理應(yīng)急事件。
l 與公共區(qū)域領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議。
l 掌握酒店各類(lèi)特殊活動(dòng)信息以便發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足客人需求。
l 熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息。
l 樂(lè)于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達(dá)酒店內(nèi)的指定地點(diǎn)。
l 完成管理層交辦的工作。
l 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客人的重大投訴。
l 安全正確地使用保潔設(shè)備。
l 合理保持保潔用品的存貨量。
l 盡可能對(duì)資源進(jìn)行再利用。
l 按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作。