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工作內(nèi)容：
店鋪與產(chǎn)品管理
每日查看店鋪銷售數(shù)據(jù)、廣告表現(xiàn)及賬號(hào)績(jī)效，及時(shí)處理差評(píng)或違規(guī)通知。
編寫優(yōu)化產(chǎn)品Listing（標(biāo)題、五點(diǎn)描述、關(guān)鍵詞等），對(duì)接設(shè)計(jì)部門制作主圖、A+內(nèi)容及視頻。
跟蹤FBA物流及庫存情況，定期盤點(diǎn)并提交補(bǔ)貨申請(qǐng)，處理滯銷庫存。
數(shù)據(jù)分析與廣告優(yōu)化
分析廣告曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，調(diào)整廣告預(yù)算和關(guān)鍵詞策略，控制ACOS指標(biāo)。監(jiān)控自然流量和廣告流量占比，結(jié)合競(jìng)品活動(dòng)調(diào)整推廣計(jì)劃。
客戶服務(wù)與反饋
及時(shí)回復(fù)買家郵件及站內(nèi)消息，處理退換貨、差評(píng)等問題，提升客戶滿意度。
整理高頻問題話術(shù)庫，通過優(yōu)化Q&A和評(píng)論引導(dǎo)提升轉(zhuǎn)化率。
輔助性工作
市場(chǎng)與競(jìng)品分析：每周分析TOP10競(jìng)品標(biāo)題及關(guān)鍵詞，結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)（如Prime Day）制定促銷策略。
內(nèi)容與圖制作：學(xué)習(xí)A+頁面設(shè)計(jì)，對(duì)接美工制作場(chǎng)景圖、商拍圖等素材。
技能要求
熟悉Excel數(shù)據(jù)處理（如制作廣告報(bào)表、庫存盤點(diǎn)表），掌握基礎(chǔ)的圖片處理能力更佳。
了解亞馬遜平臺(tái)政策，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致賬號(hào)受限。