崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)各平臺(tái)的售前接待,及時(shí)響應(yīng),解答顧客咨詢;
2.負(fù)責(zé)各平臺(tái)售后處理:退貨退款和換貨處理;
3.負(fù)責(zé)售后退貨拆件登記,檢查貨品是否完好無(wú)損;
任職資格:
1.年齡22-30歲,大專及以上學(xué)歷,1年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備傳統(tǒng)電商平臺(tái)售前咨詢及售后處理能力;
3.工作態(tài)度積極熱情,有耐心,有較好的情緒控制調(diào)節(jié)能力;
4.熟悉基本的辦公操作軟件,打字速度快;
5.有鞋服行業(yè)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
白班:7:50-16:00 晚班:15:30-23:30,單休
福利:
1、2-3人間宿舍(空調(diào)、電視、衣柜、鞋柜、洗衣機(jī)、單獨(dú)衛(wèi)浴)、精美午餐,配套娛樂(lè)設(shè)施:健身房、KTV、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、圖書(shū)閱覽室;
2、各類帶薪假期:帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、病假、法定假期等;
3、社保五險(xiǎn)、節(jié)假日福利,年終紅包