崗位職責(zé):
1、負責(zé)停車場車輛的進出收費工作,嚴格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),確保收費準(zhǔn)確無誤;
2、為車主提供熱情周到的服務(wù),解答車主關(guān)于停車的相關(guān)問題,妥善處理投訴或糾紛;
3、負責(zé)日常停車場收費系統(tǒng)清潔護理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知領(lǐng)導(dǎo)并報告維修人員處理;
4、負責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作,如票據(jù)出具,金額清點,停車卡管理、異常事件等;
5、妥善保管收費票據(jù)和錢款,做好記錄,確保賬實相符;
6、熟悉停車場收費系統(tǒng)的操作流程,定期檢查收費設(shè)備是否正常運行,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;
7、崗?fù)た梢暦秶鷥?nèi)異常情況對接處理,保持收費亭及周邊區(qū)域整潔;
8、各項報表工作記錄填報,免費車輛核實,計時車輛核實/車場數(shù)據(jù)檢查;
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作,上二休一,早9:00-晚21:30。