職位描述
醫(yī)療設(shè)備智能產(chǎn)品軟件產(chǎn)品企業(yè)服務(wù)在線醫(yī)療科學(xué)技術(shù)推廣
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問(wèn)題。
2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識(shí)庫(kù)，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長(zhǎng)市場(chǎng)份額等方面，積極與銷(xiāo)售和其他各個(gè)部門(mén)合作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如ITIL、SLA等；
3. 至少2-3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的客戶案例和對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；
4. 出色的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動(dòng)地尋找和推進(jìn)解決問(wèn)題的方法和創(chuàng)新思路；
6. 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力、并適應(yīng)短期全國(guó)出差。
職位福利：五險(xiǎn)、免費(fèi)中餐、免費(fèi)體檢、帶薪休假、出差補(bǔ)貼、不定期團(tuán)建等。
工作地點(diǎn)
南昌青山湖區(qū)君嘉廣場(chǎng)2號(hào)樓902室
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