職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)
工作職責(zé)
負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086服務(wù)熱線電話，解答移動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，例如：查話費(fèi)，查流量，更換套餐，推薦優(yōu)惠方案，受理投訴等。
薪資待遇：(沒(méi)有試用期)
培訓(xùn)(培訓(xùn)有補(bǔ)助）
1.理論60一天 (7--10天)
2. 實(shí)操100一天
3.認(rèn)證120一天
認(rèn)證結(jié)束按底薪3000 ＋提成 綜合工資穩(wěn)定4500--6000，處理一單提成4毛到8毛之間,晚班21點(diǎn)后補(bǔ)貼10元
上班時(shí)間
7：00—23：00排班制， 上2休1，法定節(jié)假日調(diào)休或加班，（節(jié)假日加班當(dāng)天3倍薪資）具體班次按照職場(chǎng)負(fù)責(zé)人排版班次表正常出勤，每個(gè)班次工作時(shí)間為8小時(shí)
崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話表達(dá)能力，聲音甜美；
3、能適應(yīng)輪班工作制度；
4、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于30字/分鐘。
其他福利
2、月度福利、中秋福利、春節(jié)福利；
3、旅游、生日蛋糕等。
工作地點(diǎn)
澗西區(qū)新途徑教育(洛陽(yáng)市總校)三樓
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