??!工作地點市內(nèi)六區(qū),就近分配。
要求:2年以上服務(wù)型銷售經(jīng)驗或客服咨詢經(jīng)驗,例如美容行業(yè)咨詢、導(dǎo)購、化妝品銷售、服裝銷售、線上咨詢等。
崗位職責:
一、店務(wù)管理:
1.店內(nèi)前臺、以及物品擺放(如:店內(nèi)宣傳用的海報、KT板、畫框等),店內(nèi)儀器的整理維護;
2.店內(nèi)收銀系統(tǒng)的收款、劃扣、核對賬單等賬務(wù)工作;
3.負責店內(nèi)倉庫耗材、輔助用品的管理:定期統(tǒng)計提報補給、進出庫登記、盤點等相關(guān)工作;
4.協(xié)助店長以及管理公司完成對員工考勤以及儀容儀表的管理;對公司下達的各項工作及時傳達回復(fù);
5.關(guān)注店內(nèi)設(shè)備設(shè)施保持正常狀態(tài),如出現(xiàn)故障及時報修做好應(yīng)急處理并跟進維修結(jié)果;
6.對于政府各行政部門檢查的接待工作,及時向上級反饋有關(guān)事宜;
二、客戶管理:
1.負責顧客預(yù)約的登記安排、到店的接待引導(dǎo)工作以及護理后的回訪工作;
2.顧客資料的管理,新客戶檔案的建立,與顧客進行有效溝通,收集顧客需求,做好流程銜接;
3.通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;
4.按規(guī)范要求,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶介紹項目;
5.負責引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,開發(fā)客戶關(guān)系資源;
6.負責定期回訪客戶,了解客戶對公司服務(wù)的滿意度,維護良好的客情關(guān)系;
7.完成上級交代的其他任務(wù)。
三、專業(yè)知識服務(wù)
1.知曉并掌握產(chǎn)品品項知識
2.客戶到店消費數(shù)量提升
任職資格:
1.無家庭負擔;
2.形象好、氣質(zhì)佳、皮膚較好;
3.熟練使用電子設(shè)備及辦公軟件;
4.溝通能力強、親合力強、抗壓能力強、有團隊合作意識。