職位描述
員工關(guān)懷溝通管理勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)人力資源服務(wù)
一、核心職責(zé)
1. 運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)人力資源共享服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)，確保薪酬、社保、入離職、檔案、咨詢(xún)等各項(xiàng)服務(wù)高效、準(zhǔn)確交付。
2. 流程優(yōu)化：持續(xù)梳理和優(yōu)化SSC服務(wù)流程，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化，提升運(yùn)營(yíng)效率與員工滿(mǎn)意度。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：管理與培養(yǎng)SSC團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造積極的服務(wù)文化。
4. 系統(tǒng)與數(shù)據(jù)：主導(dǎo)或協(xié)同管理e-HR系統(tǒng)及其他數(shù)字化工具在SSC的應(yīng)用，確保員工數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與安全性。
5. 服務(wù)水平管理：設(shè)定并監(jiān)控SLA，管理員工服務(wù)請(qǐng)求，處理升級(jí)問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超越既定標(biāo)準(zhǔn)。
二、任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)：5年以上人力資源相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上SSC或呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：精通薪酬核算、社保公積金、勞動(dòng)政策法規(guī)等SSC核心模塊，熟悉HR三支柱模型。
3. 能力素養(yǎng)：
· 領(lǐng)導(dǎo)力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)能力。
· 客戶(hù)導(dǎo)向：擁有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和同理心。
· 解決問(wèn)題：能高效處理復(fù)雜問(wèn)題和緊急情況。
· 溝通協(xié)調(diào)：出色的內(nèi)外部溝通與協(xié)同能力。
4. 加分項(xiàng)：有HR系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施或優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)人力資源共享服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)，確保薪酬、社保、入離職、檔案、咨詢(xún)等各項(xiàng)服務(wù)高效、準(zhǔn)確交付。
2. 流程優(yōu)化：持續(xù)梳理和優(yōu)化SSC服務(wù)流程，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化，提升運(yùn)營(yíng)效率與員工滿(mǎn)意度。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：管理與培養(yǎng)SSC團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造積極的服務(wù)文化。
4. 系統(tǒng)與數(shù)據(jù)：主導(dǎo)或協(xié)同管理e-HR系統(tǒng)及其他數(shù)字化工具在SSC的應(yīng)用，確保員工數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與安全性。
5. 服務(wù)水平管理：設(shè)定并監(jiān)控SLA，管理員工服務(wù)請(qǐng)求，處理升級(jí)問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超越既定標(biāo)準(zhǔn)。
二、任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)：5年以上人力資源相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上SSC或呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：精通薪酬核算、社保公積金、勞動(dòng)政策法規(guī)等SSC核心模塊，熟悉HR三支柱模型。
3. 能力素養(yǎng)：
· 領(lǐng)導(dǎo)力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)能力。
· 客戶(hù)導(dǎo)向：擁有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和同理心。
· 解決問(wèn)題：能高效處理復(fù)雜問(wèn)題和緊急情況。
· 溝通協(xié)調(diào)：出色的內(nèi)外部溝通與協(xié)同能力。
4. 加分項(xiàng)：有HR系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施或優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋北路甲10號(hào)院106號(hào)樓(電子城IT產(chǎn)業(yè)園內(nèi))
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職位發(fā)布者
胡怡琪/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
萬(wàn)聯(lián)易達(dá)物流科技有限公司萬(wàn)聯(lián)易達(dá)集團(tuán)深入融入社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈各業(yè)務(wù)場(chǎng)景，基于AI和通用技術(shù)，構(gòu)建以人工智能研究應(yīng)用平臺(tái)、大宗商品交易平臺(tái)、整車(chē)物流服務(wù)平臺(tái)、數(shù)智金融平臺(tái)為核心的智能化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為各類(lèi)產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴提供智能、高效、安全的數(shù)智化解決方案，讓產(chǎn)業(yè)生態(tài)更智能，推動(dòng)社會(huì)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率提升。人工智能研究應(yīng)用平臺(tái)萬(wàn)聯(lián)易達(dá)人工智能研究應(yīng)用平臺(tái)連接各業(yè)務(wù)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴，通過(guò)具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，研究開(kāi)發(fā)上千個(gè)人工智能垂類(lèi)大模型智能體，賦能各業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支撐產(chǎn)業(yè)生態(tài)智能、高效、安全運(yùn)行。商品交易平臺(tái)聚合黑色金屬、有色金屬、能源化工品和農(nóng)副產(chǎn)品的上游、中游及部分下游產(chǎn)品的展銷(xiāo)和招采，以人工智能技術(shù)輔助買(mǎi)賣(mài)雙方形成最優(yōu)購(gòu)銷(xiāo)方案，大幅降低交易成本。整車(chē)物流服務(wù)平臺(tái)5A級(jí)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)。以“智慧場(chǎng)站”為紐帶，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成端到端全鏈路、線上線下共融合的數(shù)智化整車(chē)貨運(yùn)解決方案，同時(shí)提供整車(chē)貨運(yùn)交易撮合服務(wù)和承運(yùn)交付服務(wù)。“智慧場(chǎng)站”基于AIoT、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)和各類(lèi)資源，串聯(lián)包括訂單管理、場(chǎng)區(qū)內(nèi)裝卸貨、在途運(yùn)輸在內(nèi)的物流管理智能化平臺(tái)，有效實(shí)現(xiàn)人、車(chē)、貨、場(chǎng)之間的智聯(lián)互通，為監(jiān)管部門(mén)、企業(yè)構(gòu)建智能化管理和調(diào)度體系攻克服務(wù)最后障礙，打通最后一環(huán)。數(shù)智金融平臺(tái)連通大宗商品交易和整車(chē)物流服務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供信貸融資、保險(xiǎn)、車(chē)輛融資租賃、期貨風(fēng)險(xiǎn)管理和投資服務(wù)，利用人工智能技術(shù)極大提高業(yè)務(wù)效率和識(shí)別風(fēng)控能力。
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