職位描述
軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品IT服務計算機硬件通信/網(wǎng)絡設備
1: 職位描述
通過電話和郵件為日本FCNT的客戶提供技術(shù)支持等的服務。
主要工作是處理公司產(chǎn)品售后的使用方法咨詢、故障檢修、維修等，
同時也要負責公司以及產(chǎn)品售前的相關(guān)咨詢。
2: 業(yè)務內(nèi)容
1) 產(chǎn)品使用方法咨詢
2) 對故障提出解決方案（故障排除）
3) 故障未解決的維修受理
4) 產(chǎn)品查詢和購買前咨詢
5) 對公司、產(chǎn)品、服務等的建議受理
3: 應用系統(tǒng)
1) 使用內(nèi)部工具（RNT/MDS）、Teams 和 SharePoint 等通用系統(tǒng)
2) 機密信息及個人信息保護管理
4: 經(jīng)驗能力
1) 母語水平的日語綜合能力
2) 擁有為智能手機和個人電腦等產(chǎn)品提供日語客戶支持的經(jīng)驗
3) 準確理解咨詢內(nèi)容，獲取解決問題所需的信息，并及時收集和輸入信息
4) 投訴處理（為客戶提供支持的能力和態(tài)度）
5) 態(tài)度積極，對智能手機和行業(yè)有濃厚興趣
6) 具備基本英語技能者優(yōu)先
通過電話和郵件為日本FCNT的客戶提供技術(shù)支持等的服務。
主要工作是處理公司產(chǎn)品售后的使用方法咨詢、故障檢修、維修等，
同時也要負責公司以及產(chǎn)品售前的相關(guān)咨詢。
2: 業(yè)務內(nèi)容
1) 產(chǎn)品使用方法咨詢
2) 對故障提出解決方案（故障排除）
3) 故障未解決的維修受理
4) 產(chǎn)品查詢和購買前咨詢
5) 對公司、產(chǎn)品、服務等的建議受理
3: 應用系統(tǒng)
1) 使用內(nèi)部工具（RNT/MDS）、Teams 和 SharePoint 等通用系統(tǒng)
2) 機密信息及個人信息保護管理
4: 經(jīng)驗能力
1) 母語水平的日語綜合能力
2) 擁有為智能手機和個人電腦等產(chǎn)品提供日語客戶支持的經(jīng)驗
3) 準確理解咨詢內(nèi)容，獲取解決問題所需的信息，并及時收集和輸入信息
4) 投訴處理（為客戶提供支持的能力和態(tài)度）
5) 態(tài)度積極，對智能手機和行業(yè)有濃厚興趣
6) 具備基本英語技能者優(yōu)先
工作地點
大連市-沙河口區(qū)-五一路267號302
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大連致良知科技有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
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聯(lián)想教育科技(北京)有限公司聯(lián)想教育源自于聯(lián)想集團教育培訓事業(yè)部，秉承教育報國理念，聯(lián)想教育專注于職業(yè)教育領域縱深開拓，圍繞人才培養(yǎng)，與職業(yè)院校聯(lián)合建立校企深度合作示范項目，共同打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)工程師人才。目前已先后與廣東、山東、江蘇、河北、湖北、北京與上海等省市教育主管部門展開戰(zhàn)略合作，在全國150所以上中高職院校展開了不同形式的校企合作。 2016年5月，在教育部原副部長、中國職教學會會長魯昕、原副部長朱之文等領導的關(guān)心與指導下，在教育部職業(yè)教育與成人教育司的支持下，經(jīng)北京市教委批準，聯(lián)合職業(yè)院校及企業(yè)單位，成立“聯(lián)想職業(yè)教育集團”民辦非企業(yè)法人組織（這是全國第一家民辦全國性職教集團），并成為中國職教學會集團化辦學專家組副組長單位。 2019年1月，國務院發(fā)布《國家職業(yè)教育改革實施方案》，在職業(yè)教育領域大力鼓勵產(chǎn)教融合、校企合作。聯(lián)想教育將堅守教育報國理念，以全球視野，積極參與國家職教改革重大項目，與院校共同建設人工智能等方向特色專業(yè)群，助力職教院校雙高計劃，協(xié)同1+x證書標準開發(fā)，共創(chuàng)共享，促進國家職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展，用教育助力國家產(chǎn)業(yè)進步，提升學生與家庭幸福。公司價值觀價值為本，結(jié)果導向求實專業(yè)，創(chuàng)新進取公司愿景推進產(chǎn)教融合，打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)職業(yè)技能人才，助力職業(yè)教育發(fā)展，助力國家產(chǎn)業(yè)進步，與家庭幸福！
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