任職要求:
1、20-35歲,大專及以上學歷,身高168及以上;
物業(yè)管理、酒店、旅游、空乘等相關(guān)專業(yè)。
2、具備2年及以上住宅客服管家經(jīng)驗,熟悉物業(yè)客戶服務標準,具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,具備處理投訴和催繳費的技巧;
3、具備護理證、醫(yī)護急救等證件者優(yōu)先。
崗位內(nèi)容:
1、負責每日巡查公共區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;????
2、負責物業(yè)物資申購、日常費用催繳(如管理費、物業(yè)費)等;??????
3、負責住戶報修、房屋維修跟進、裝修管理、問詢接待、投訴、代辦業(yè)務、與住戶建立良好的關(guān)系;
4、負責住戶定期拜訪、調(diào)查、了解住戶的需求,并配合組織滿意度調(diào)查工作,提高住戶滿意度;
5、負責配合實施社區(qū)文化活動方案,共建活動,豐富住戶文化生活。????
上班時間
8:30-5:30,后期排班最晚到7點的中班,月休6天。
薪資待遇
入職5000,轉(zhuǎn)正5500含社保,節(jié)假日福利。