任職要求:
1、20-38歲,大專及以上學(xué)歷,身高165及以上,形象氣質(zhì)佳,有高端住宅或星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;物業(yè)管理、酒店、旅游、空乘等相關(guān)專業(yè)。
2、具備2年及以上住宅客服管家經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧;
3、具備護(hù)理證、醫(yī)護(hù)急救等證件者優(yōu)先。
崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)每日巡查公共區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;????
2、負(fù)責(zé)物業(yè)物資申購、日常費(fèi)用催繳(如管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi))等;??????
3、負(fù)責(zé)住戶報(bào)修、房屋維修跟進(jìn)、裝修管理、問詢接待、投訴、代辦業(yè)務(wù)、與住戶建立良好的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)住戶定期拜訪、調(diào)查、了解住戶的需求,并配合組織滿意度調(diào)查工作,提高住戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)配合實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)方案,共建活動(dòng),豐富住戶文化生活。????
上班時(shí)間:
8點(diǎn)半到5點(diǎn)半,后期排班最晚到7點(diǎn)的中班,月休6天。
薪資待遇:
6000+25中餐餐補(bǔ)/天,入職五險(xiǎn),十三薪,法定過節(jié)物資
9月份后有住宿。