崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)支撐未進(jìn)入實(shí)名環(huán)節(jié)的用戶,進(jìn)入電信業(yè)務(wù)實(shí)名制驗(yàn)證平臺(tái)。
2.視頻審核:
a.即時(shí)審核指定的線上渠道訂單相關(guān)信息,如:用戶身份證照片、免冠照、活體截屏照片等。
b.對(duì)審核不合要求的信息,即時(shí)電話溝通,指導(dǎo)用戶更正。
c.即時(shí)處理電渠監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題單。
d.即時(shí)視頻實(shí)時(shí)溝通指導(dǎo)用戶實(shí)名認(rèn)證、訂單信息完善等操作。
3.實(shí)名制外呼(激活、未激活):負(fù)責(zé)支撐視頻實(shí)人認(rèn)證的接續(xù)服務(wù)及中斷用戶的外呼聯(lián)系引導(dǎo)用戶激活。
4.負(fù)責(zé)支撐涉詐號(hào)碼停機(jī)和投訴復(fù)機(jī)工作。
任職要求:
1.年齡要求:21-35歲之間,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可提高年齡上限。
2.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷
3.性格要求:情緒穩(wěn)定、不拖沓有效率 時(shí)間觀念強(qiáng)、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)具有一定的溝通能力。
薪資待遇:
綜合薪資4k-7k,提供住宿,200/月,試用期3個(gè)月,入職次月繳納社保
工作時(shí)間:
每天8:00-22:00倒班,7小時(shí)工作制,月休4-6天
上班地點(diǎn):湖北省武漢市江漢區(qū)江興路6號(hào)(經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)0104地塊)漢口科創(chuàng)中心