崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)授權(quán)金額內(nèi)理賠案件的日常作業(yè),需要熟練掌握案件處理的各項標(biāo)準(zhǔn)及技能。
1.對案件進(jìn)行首訪,核實保險責(zé)任,完整、及時、有效地錄入系統(tǒng)信息。
2.回訪與調(diào)估:定期回訪客戶,及時在系統(tǒng)中調(diào)整估損金額,確保估損精度,尤其對重大案件的估損進(jìn)行重點監(jiān)控,防止偏差過大。
3.定損與理算:根據(jù)理賠材料核定損失,并在系統(tǒng)內(nèi)錄入信息、上傳材料,提交核賠。
4.未決跟進(jìn):定期清理和跟蹤未決賠案,對長期未決案件進(jìn)行歸類,分類制定處理方案。
5.大案跟進(jìn):對大案進(jìn)行直接介入和跟蹤,協(xié)調(diào)資源,確保案件得到妥善處理,并及時按公司制度對符合條件的案件進(jìn)行上報。
招聘要求:
1、教育背景需符合我司要求,具體要求專業(yè):醫(yī)學(xué)、法律、保險、機(jī)械等專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷,具備較為豐富的醫(yī)學(xué)、法律、保險、汽車等方面專業(yè)知識。
2、有一年以上車險核損、責(zé)任險核賠等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、專業(yè)知識扎實,有較豐富理賠工作經(jīng)驗和客戶服務(wù)技巧;
4、需有較強(qiáng)責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、工作總結(jié)能力;
(特別說明:若候選人非相關(guān)專業(yè),或經(jīng)驗較少,但踏實好學(xué),意向良好,我司會酌情決定是否錄用,若錄用,會從初級崗位開始培養(yǎng)。若候選人相關(guān)崗位經(jīng)驗豐富,我方評估后會適當(dāng)上調(diào)級別)
薪資待遇:5000-8000,社保齊全
工作時間:早九晚六,周末雙休