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崗位職責： 1.負責向顧客介紹、推薦銷售商品，宣傳品牌，維護公司形象； 2.負責售后相關問題，對簡單的問題予以解釋； 3.收集信息，即顧客對商品、公司、服務等意見； 4.熟悉并了解店內商品知識，轉換話術等； 5.負責場內廣播及音樂正常播放； 6.及時處理顧客等疑問，例如：客訴、丟失物、租借輪椅雨傘等； 任職資格： 1.大專及以上學歷，1年及以上相關工作經(jīng)驗； 2.接受過服務培訓、禮儀文明、銷售技巧等方面培訓； 3.熟知并會運用相關知識，例如商品管理知識，消防安全知識，公關、禮儀服務規(guī)范，熟悉《消費者權益法》、《質量法》、消費者心理學等。