職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶，天貓，京東店鋪售后客服工作；
2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶解答顧客對(duì)產(chǎn)品售后疑問，物流，退貨等。
3、負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解問題詳情，協(xié)助客戶解決問題，并給出合理的解決方案；
4、協(xié)助主管處理的差評(píng)，投訴等事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)匯總和分析售后問題，提出改善建議，協(xié)助提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)定期總結(jié)售后工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。
工作需求：
1、30-35周歲，高中或中專以上文化；
2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心；
3、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有銷售經(jīng)驗(yàn)具備銷售思維優(yōu)先；
4、打字速度較快（一分鐘40字以上）
上班時(shí)間：早班 8點(diǎn)30-17點(diǎn)30（公司） 中班 12-16點(diǎn)（公司上班） 18-22點(diǎn)（居家辦公） 晚班17點(diǎn)30-24點(diǎn)（居家）居家需自備臺(tái)式電腦，筆記本需看配置情況
休息時(shí)間：單休 休息時(shí)間提前主管排班
公司福利：五險(xiǎn)一金 飯補(bǔ) 團(tuán)建
工作地點(diǎn)
無錫宜興市宜興凱培化妝品有限公司辦公樓3樓
相似職位
- 文員5000-10000元
無錫 - 梁溪
平安融易(黑龍江)信息服務(wù)有限公司無錫梁溪分公司 - 售后客服專員（實(shí)習(xí)崗）100-150元/天
無錫 - 錫山
臺(tái)鈴科技股份有限公司 - 售后顧問8000-12000元
無錫 - 梁溪
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司無錫市分公司梁溪揚(yáng)名營銷服務(wù)部(鑫海部門) - 售后服務(wù)客服專員6000-12000元
無錫 - 濱湖
中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司無錫市濱湖支公司 - 電話客服6000-12000元
無錫 - 濱湖
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司無錫市分公司(奇思妙想部門) - 雙休售后服務(wù)人員9000-12000元
無錫 - 梁溪
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司無錫市分公司梁溪揚(yáng)名營銷服務(wù)部(鑫海部門)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
歐女士/人事
立即溝通
宜興凱培化妝品有限公司宜興凱培化妝品有限公司，坐落于風(fēng)景秀麗的太湖之濱-宜興，成立于2013年。主要從事香薰類產(chǎn)品，洗護(hù)類用品的研發(fā)及銷售。公司有旗下?lián)碛星憚P、自然良品兩大品牌。凱培以實(shí)現(xiàn)“讓更多人感受香氛生活之美”為使命，秉持“勤奮務(wù)實(shí)，激情進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，誠信感恩”的經(jīng)營理念，以差異化品牌定位滿足不同年齡，不同偏好的消費(fèi)者需求，堅(jiān)持選用上乘的進(jìn)口香料，利用國際先進(jìn)的管理制度嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保障為客戶提供更值得信賴的產(chǎn)品。通過五年堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新與探索，“菓凱”品牌研發(fā)產(chǎn)品涉及無火香薰，香薰精油，洗護(hù)沐浴，美妝護(hù)膚等共計(jì)數(shù)百款產(chǎn)品。產(chǎn)品累計(jì)銷售數(shù)量多達(dá)數(shù)千萬套，收獲了一大批香薰愛好者的芳心與厚愛，全網(wǎng)銷售指數(shù)連續(xù)三年名列前茅。我們將不斷通過技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品優(yōu)化以及營銷創(chuàng)新。懷抱社會(huì)，感恩客戶，致力于做全球一流的香氛用品企業(yè)。
公司主頁