崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌售后部中方、印度、本地員工的管理;部門人員服務(wù)能力和水平的提升;
2、處理服務(wù)需求,解決客戶訴求;協(xié)調(diào)確保售后業(yè)務(wù)正常開展;
3、組織制定服務(wù)流程和制度,對(duì)部門績(jī)效負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、10年以上一線工程機(jī)械售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),公平公正,包容性、協(xié)調(diào)性強(qiáng)。
薪酬待遇:基本年薪稅后30萬(wàn)+服務(wù)提獎(jiǎng)。