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一、崗位職責
設備技術保障：負責睡眠監(jiān)測儀、呼吸機等醫(yī)療設備的現場安裝、精準調試及故障排查，嚴格遵循設備操作規(guī)范與醫(yī)療行業(yè)標準，確保設備在醫(yī)院、體檢中心等場景下穩(wěn)定運行，及時響應設備突發(fā)問題，保障臨床診療工作順利開展；
客戶技術服務：以專業(yè)、耐心的態(tài)度對接客戶（醫(yī)院科室負責人、醫(yī)護人員等），快速響應并解決設備使用過程中的應用疑問、操作難題，提供一對一技術指導，形成完整服務記錄，提升客戶使用體驗；
銷售協(xié)同支持：配合銷售團隊開展區(qū)域內潛在客戶開發(fā)工作，參與客戶拜訪、技術方案講解、設備演示等環(huán)節(jié)，憑借專業(yè)技術能力助力客戶需求挖掘與合作洽談，為銷售轉化提供技術支撐；
客戶培訓賦能：根據客戶需求及設備特性，制定針對性培訓計劃，定期組織線上 / 線下客戶培訓（含設備操作流程、日常維護技巧、常見問題處理等內容），編寫培訓資料，確?？蛻羰炀氄莆赵O備使用與維護技能，降低故障發(fā)生率；
客戶關系維護：建立長期穩(wěn)定的客戶溝通機制，定期回訪老客戶，了解設備使用狀況與潛在需求，收集客戶反饋并同步至產品、銷售團隊，推動產品優(yōu)化與二次銷售機會轉化，維護品牌口碑。
二、任職要求
專業(yè)背景：醫(yī)療器械、生物醫(yī)學工程、電子工程等相關專業(yè)大專及以上學歷，具備醫(yī)療設備維護、技術支持相關工作經驗，熟悉醫(yī)療設備行業(yè)政策與標準；
核心能力：具備優(yōu)秀的溝通表達與問題解決能力，能獨立應對現場技術故障，快速給出解決方案；擁有強烈的服務意識與責任心，能站在客戶角度提供優(yōu)質技術服務；
技術經驗：熟練掌握醫(yī)療設備安裝、調試、維護全流程，具備扎實的設備原理知識與實操能力；有睡眠監(jiān)測儀、呼吸機等相關設備直接操作或技術支持經驗者優(yōu)先錄用；
綜合素質：具備較強的學習能力與適應能力，能快速掌握新產品技術參數與操作要點；擁有良好的團隊協(xié)作精神，能與銷售、產品等部門高效配合；可接受區(qū)域內短期出差（含省內 / 周邊省市），服從工作安排；