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崗位職責(zé)：
1.全面運(yùn)營管控：全面負(fù)責(zé)文旅項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，涵蓋景區(qū)管理、酒店/民宿運(yùn)營、商業(yè)配套管理等多個領(lǐng)域，確保項(xiàng)目按照既定的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.體系搭建與執(zhí)行：建立健全項(xiàng)目運(yùn)營管理體系，制定和完善各項(xiàng)運(yùn)營管理制度、流程和規(guī)范，涵蓋人員管理、物資管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，并監(jiān)督執(zhí)行，不斷提升項(xiàng)目運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。
3.建立規(guī)范的文件流轉(zhuǎn)流程，對重要文件進(jìn)行跟蹤和催辦；建立項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析體系，涵蓋游客流量、收入、成本、滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)，定期收集、整理和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時調(diào)整運(yùn)營策略和措施，優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營模式，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。
4、制定科學(xué)合理的項(xiàng)目運(yùn)營KPI考核指標(biāo)體系，明確各部門和崗位的工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
5、對項(xiàng)目運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，確保問題得到徹底解決，對整改不力或拒不整改的情況，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、招采評審與結(jié)算審核
1）招采評審管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營所需物資和服務(wù)的招標(biāo)采購工作，制定招標(biāo)采購計(jì)劃和方案。組織對供應(yīng)商的資格審查、投標(biāo)文件評審和商務(wù)談判，確保招標(biāo)采購過程的公平、公正、公開，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
2）結(jié)算審核管理：對項(xiàng)目運(yùn)營過程中的各類費(fèi)用支出進(jìn)行結(jié)算審核，包括活動物資采購款、服務(wù)費(fèi)用等。嚴(yán)格按照合同約定和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出的合理性和準(zhǔn)確性，防范財務(wù)風(fēng)險。
7、風(fēng)險管理
1）識別和評估項(xiàng)目運(yùn)營過程中可能面臨的風(fēng)險，如市場風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、政策風(fēng)險等，牽頭制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施和預(yù)案。
2.）負(fù)責(zé)配合公司安全主管部門進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營安全管理督察工作，確保游客和員工的人身安全和財產(chǎn)安全。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具有8年以上文、商、旅行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上擔(dān)任運(yùn)營管理負(fù)責(zé)人或同等職位的經(jīng)驗(yàn)。
2.具有深度參與大型文旅項(xiàng)目（如主題公園、旅游景區(qū)、文旅綜合體等）案例或在外資/頭部文旅集團(tuán)從事運(yùn)營管理者優(yōu)先。
3.精通文旅項(xiàng)目運(yùn)營管理流程和方法，具備景區(qū)管理、酒店/民宿運(yùn)營、樂園運(yùn)營、商業(yè)管理等相關(guān)知識。
4.熟悉運(yùn)營類招采評審、結(jié)算審核和供應(yīng)商管理的相關(guān)流程和法規(guī)，具備一定的財務(wù)知識和風(fēng)險意識。