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更新于 9月4日
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平臺認證專員

100元/天
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 兼職/臨時
  • 招5人

職位描述

企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
【工作職責(zé)?】
1、全面熟悉公司認證全流程及操作標準，能獨立解答客戶在認證各環(huán)節(jié)的疑問，指導(dǎo)客戶規(guī)范完成操作；
2、深入熟悉并精準運用公司提供的呼出電話話術(shù)，確保在與客戶溝通時能夠準確傳遞話術(shù)內(nèi)信息；
3、根據(jù)公司每日制定的工作量指標，按時保質(zhì)完成認證審核及電話呼出任務(wù)；
4、在電話呼出過程中，及時記錄客戶的反饋信息、需求及意見；在電話結(jié)束后及時添加客戶微信，通過線上持續(xù)跟進，推動認證流程閉環(huán)；
5、嚴格遵守公司的認證流程和電話溝通規(guī)范，確保與客戶的每一次服務(wù)都專業(yè)、高效。?
【工作要求?】
1、擁有較強的理解與學(xué)習(xí)能力，能快速掌握認證流程、操作細節(jié)及話術(shù)核心，準確把握客戶需求與疑慮；
2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地表達觀點，善于傾聽客戶需求，與客戶建立良好的溝通氛圍，有效引導(dǎo)對話方向；
3、工作態(tài)度積極主動，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認真對待每一次電話呼出任務(wù)。

【工作時長?】
時間：10:00—17:00（中午包含1 .5小時午休時間）?

【其他說明?】
1、公司將提供崗前培訓(xùn)，包括認證流程及操作培訓(xùn)、話術(shù)培訓(xùn)、部分業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等；?
2、設(shè)有合理的獎勵機制，根據(jù)制定的相關(guān)指標給予額外獎勵。?

工作地點

鄭州金水區(qū)緯四路未來路未來路東路18號天基人力集團

職位發(fā)布者

毛女士/綜管

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河南知享系教育信息咨詢有限公司，成立于2018年，位于河南省鄭州市。公司服務(wù)各大高校，搭建精準就業(yè)平臺，協(xié)助就業(yè)辦老師開展全年就業(yè)辦工作。公司發(fā)展穩(wěn)定，工作時間早九晚六、周末雙休，帶薪年假，日常激勵獎品等，“職“等你來?！薄?/div>公司主頁