【崗位職責】
1、負責客戶回訪,記錄并反饋問題,協(xié)調相關部門解決問題,提升服務質量;
2、負責招商電話引導,進行數(shù)據(jù)錄入及分流;
3、收集客戶反饋,定期向管理層匯報工作進展及改進建議;
4、負責公司總部來訪客戶接待等日常事務。
【任職要求】
1、外形職業(yè)度佳,大專及以上學歷,有客服相關工作經驗優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力和親和力,有較強的服務意識和團隊合作精神;
3、能熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等。
【薪資福利】
1、無責薪資+五險+周日單休;
2、新人培訓+成長培訓+拓展培訓+管理培訓;
3、內部良好的晉升通道+專業(yè)的新人培訓機制;
4、帶薪休假+各種員工活動(聚餐、郊游、團建、節(jié)日福利等)。