一、工作內(nèi)容:
1.使用銀行信用卡客服熱線致電給信用卡大額刷卡客戶。
2. 客服辦理【信用卡帳單分期】還款業(yè)務(wù),減輕客戶還款壓力(所有客戶資料由系統(tǒng)提供、撥打)。
3.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶業(yè)務(wù)咨詢。
4.合理的運(yùn)用溝通技巧促使客戶成功辦理分期。
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二、要求:
1、年齡18-35歲,大專及以上學(xué)歷,有電銷經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可放寬;
2、具備良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力,思路清晰;
3、工作主動(dòng)性強(qiáng),有一定抗壓力。
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三、薪資福利:
月工資=基本工資+績(jī)效提成+福利補(bǔ)貼
崗前業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)期7個(gè)工作日*60元/天
基本薪資:大專無(wú)證:2200-2500 /大專有證2500-2800+餐補(bǔ)240+績(jī)效(前兩個(gè)月保底績(jī)效2500)(按業(yè)績(jī)提擁、上不封頂);前兩個(gè)月保底薪資5000以上
一年兩次調(diào)薪機(jī)制,滿一年加300元底薪
綜合薪資:6000-20000
正常繳納五險(xiǎn)一金
有團(tuán)隊(duì)聚餐、小組娛樂(lè)活動(dòng)、員工生日會(huì)、節(jié)假日福利、基地狂歡年會(huì)、法定節(jié)假日均放假休息、完善的晉升體系……
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四、工作時(shí)間:
早九晚七,月休5-6天,法定假休
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五、面試及工作地點(diǎn):合肥市瑤海區(qū)勝利路與明光路交叉口
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、周末雙休
職位亮點(diǎn):電話客服 銀行分期 大客戶銷售 休息多