工作內(nèi)容
協(xié)勘客戶經(jīng)理開展產(chǎn)品征訂支持工作,
具體包括:響應(yīng)文件制作文件用印、訂單錄入、費(fèi)用核對(duì)、發(fā)票開具及款項(xiàng)催收等事項(xiàng);2)
1負(fù)責(zé)完成標(biāo)的指數(shù)協(xié)議信息登記及計(jì)費(fèi)等工作。系統(tǒng)運(yùn)維負(fù)責(zé)客戶權(quán)限的日常變更、流程復(fù)核等操作性工作,參與相關(guān)平臺(tái)的功能優(yōu)化測(cè)試,反饋使用體驗(yàn)。
2.負(fù)責(zé)客服電話及客服郵箱的接答響應(yīng)工作,通過電話接受用戶咨詢,解答用戶疑問,提升產(chǎn)品的友好度
3.負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)工作,包括定期溝通聯(lián)系、記錄客戶需術(shù)等基礎(chǔ)客戶對(duì)接工作。
4.綜合保障負(fù)責(zé)部門日常會(huì)議室預(yù)定,費(fèi)用報(bào)銷、文檔管理、辦公用品的統(tǒng)計(jì)發(fā)放等綜合性保障工作。
5.完成部門交辦的其他工作
任職要求:
1.認(rèn)真細(xì)致、正直誠(chéng)實(shí)、品行良好,具有正常履行工作職 責(zé)的身心條件,無不良行為記錄;
2.具備較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的執(zhí)行能力;
3.熟練掌握office等辦公軟件。
薪資架構(gòu):
無責(zé)底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼,綜合范圍:8000-9000
工作時(shí)間:
周一至周五8:30----17:30,周末雙休