職位描述
小區(qū)費用催收對客服務(wù)
崗位職責
1、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作；
2、負責現(xiàn)場巡查、空置房巡查及裝修管理工作
3、負責催收費用；
4、負責區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集、管理及匯總工作;
6、負責收集、整理、更新、傳遞客戶信息，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系，負責各類通知的張貼工作:負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房；
7、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、身高163cm以上，年齡18-35周歲，身材勻稱形象良好
3、要求2年同崗位工作經(jīng)驗;
4、普通話良好、具備良好的服務(wù)意識和親和力，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險一金、員工食堂、定期體檢、節(jié)日福利
工作時間：8:30-12:00 14:00-18:00
1、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作；
2、負責現(xiàn)場巡查、空置房巡查及裝修管理工作
3、負責催收費用；
4、負責區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集、管理及匯總工作;
6、負責收集、整理、更新、傳遞客戶信息，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系，負責各類通知的張貼工作:負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房；
7、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、身高163cm以上，年齡18-35周歲，身材勻稱形象良好
3、要求2年同崗位工作經(jīng)驗;
4、普通話良好、具備良好的服務(wù)意識和親和力，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險一金、員工食堂、定期體檢、節(jié)日福利
工作時間：8:30-12:00 14:00-18:00
工作地點
鄭州金水區(qū)美盛教育港灣1期
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職位發(fā)布者
董媛媛/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
美盛物業(yè)河南美盛物業(yè)管理有限公司，17年高端物業(yè)管理經(jīng)驗，中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、中國智慧物業(yè)專家組、中國物業(yè)服務(wù)（品質(zhì)住宅）企業(yè)聯(lián)盟成員、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力300強（省內(nèi)前十）、中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)案場標桿企業(yè)TOP5、河南省物業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，自成立以來，堅持“一心為您、伙伴一生”的企業(yè)宗旨，以“創(chuàng)服務(wù)價值、筑幸福生活”為己任，致力于打造卓越物業(yè)服務(wù)品牌，在管項目曾多次獲得省優(yōu)、市優(yōu)稱號。十七載筑夢前行，以鄭州為中心，深耕中原、輻射全國，服務(wù)領(lǐng)域涉及商業(yè)綜合體、5A甲級寫字樓、高檔住宅及公寓等。憑借“美+全景服務(wù)體系”，通過智慧與服務(wù)的結(jié)合，打造社區(qū)生活生態(tài)圈的全新格局。與世界五大物業(yè)管理行深入合作，充分學習并借鑒先進的管理理念和經(jīng)驗。建立“管理制度化、服務(wù)標準化”的管理機制，以“專業(yè)、專注、精心、精細”的服務(wù)理念，為客戶量身定做全方位的物業(yè)服務(wù)方案。
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