崗位職責(zé):
1、客服標(biāo)準(zhǔn)化體系的迭代更新;
2、客服條線品質(zhì)滿意度提升幫扶;
3、現(xiàn)場(chǎng)客服專業(yè)類事務(wù)跟蹤落地;
4、工作涉及相關(guān)供方考察;
5、客服條線管理知識(shí)沉淀輸出;
6、客服條線管理及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)輸出;
任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中不低于2年客服條線管理工作;
3、抗壓能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng)。