崗位說(shuō)明:
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度及月度計(jì)劃并組織實(shí)施,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織制定物業(yè)接管方案和物業(yè)服務(wù)方案并組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服、環(huán)境、秩序、工程等工作的統(tǒng)籌安排;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)提升工作;
5、配合總部進(jìn)行400投訴和業(yè)主直接投訴處理的監(jiān)督、回訪(fǎng),進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,3年以上住宅物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、年齡40歲以?xún)?nèi),抗壓能力強(qiáng);
3、熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識(shí);
4、較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,善于處理各類(lèi)投訴和突發(fā)事件;
5、善于激發(fā)員工工作積極性,對(duì)工作盡心盡責(zé),具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神。