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更新于 7月4日
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軟件運(yùn)營(yíng)專員（售后客服）

6000-9000元·13薪
  • 寧波鄞州區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)： 1，了解用戶需求和痛點(diǎn)，通過用戶調(diào)研、反饋收集等方式，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。 2，參與產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，從運(yùn)營(yíng)角度提出建議和需求。 3，提高用戶留存率，通過用戶分層運(yùn)營(yíng)、精細(xì)化服務(wù)等方式，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性。 4，策劃和制作產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，包括但不限于文案、圖片、視頻等。 5，通過數(shù)據(jù)分析為產(chǎn)品的優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整提供決策依據(jù)。 6，處理用戶的咨詢和投訴，及時(shí)解決用戶問題，提高用戶滿意度。 7，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.統(tǒng)招本科級(jí)以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.熟悉軟件產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，熟練使用基本辦公軟件； 3.良好的數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)； 4.良好的客戶服務(wù)意識(shí)。 另，崗位存在周末和晚間客戶對(duì)接工作，可居家處理。

工作地點(diǎn)

寧波鄞州區(qū)易豹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司B座19樓

職位發(fā)布者

劉女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo易豹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
寧波易豹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司由浙江電子口岸有限公司、杭州恩寶資產(chǎn)管理有限公司等共同投資，公司注冊(cè)資金2000萬元，旗下控股寧波浙商報(bào)關(guān)有限公司。公司以“互聯(lián)網(wǎng)+通關(guān)”為核心，運(yùn)用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等高新技術(shù)，通過智能技術(shù)創(chuàng)造報(bào)關(guān)低成本，改變傳統(tǒng)的人工處理外貿(mào)單證，為國(guó)際貿(mào)易企業(yè)提供高質(zhì)量低成本的智能報(bào)關(guān)服務(wù)，從而減少國(guó)際貿(mào)易交易成本、提高口岸通關(guān)效率，實(shí)現(xiàn)為國(guó)際貿(mào)易企業(yè)發(fā)展賦能，有效支持口岸新型貿(mào)易業(yè)態(tài)發(fā)展，提升口岸營(yíng)商環(huán)境。股東單位： 1、浙江電子口岸有限公司重點(diǎn)建設(shè)運(yùn)維中國(guó)（浙江）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”平臺(tái)、中國(guó)（浙江）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)公共信息服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)線上綜合服務(wù)平臺(tái)、義烏市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)、國(guó)家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)五大平臺(tái)，服務(wù)保障了浙江海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范區(qū)、舟山群島新區(qū)、中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)四大國(guó)家戰(zhàn)略，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”兩大重點(diǎn)領(lǐng)域，惠及企業(yè)用戶總數(shù)超過20萬家。 2、杭州恩寶資產(chǎn)管理有限公司是一家專業(yè)投資管理公司，受托對(duì)企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)管理，注重互聯(lián)網(wǎng)方向項(xiàng)目投資，行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)豐富，投資風(fēng)格穩(wěn)健。
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