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崗位職責：
1、市場分析
- 負責分析全球各國家/地區(qū)的跨境電商市場趨勢，識別目標市場，評估本地化需求和商業(yè)機會，為公司提供市場進入策略和產(chǎn)品定位建議。
2、業(yè)務規(guī)劃
- 根據(jù)市場趨勢、競爭態(tài)勢和消費者行為制定和調整跨境電商平臺的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、年度運營規(guī)劃和銷售目標，推動平臺銷售增長和品牌推廣。
3、平臺管理與優(yōu)化
- 負責跨境電商平臺（如Amazon, eBay, AliExpress等）的日常運營管理，包括產(chǎn)品上架、分類、搜索排名及客戶服務等。
- 管理和優(yōu)化多個跨境電商平臺的銷售流程，提高平臺銷售效益。
4、供應鏈協(xié)調與物流管理
- 協(xié)調與供應商、第三方物流及倉儲服務商的合作，確保產(chǎn)品順利配送至全球客戶。
- 優(yōu)化跨境物流流程，確保運輸時效、成本控制和客戶體驗，提升物流效率和客戶滿意度。
5、客戶關系
- 建立并維護與全球客戶的良好關系，提高客戶滿意度和忠誠度。
6、營銷推廣與品牌建設
- 策劃并執(zhí)行跨境電商平臺的營銷活動，包括社交媒體、內容營銷等，增加產(chǎn)品曝光度，提高品牌知名度和市場份額。
- 使用SEO、PPC、社交媒體營銷等多渠道推廣方式提升銷售轉化率，跟蹤并分析營銷活動效果。
7、數(shù)據(jù)分析
- 利用跨境電商平臺的數(shù)據(jù)分析工具，定期跟蹤、監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢、客戶行為及平臺運營效果，及時提供數(shù)據(jù)支持與改進建議。
- 評估各項運營指標（如轉化率、客單價等），定期進行業(yè)務報告，提出優(yōu)化方案并執(zhí)行改進措施。
8、合規(guī)與風險管理
-了解并跟蹤全球跨境電商相關的法律法規(guī)，確保產(chǎn)品、平臺和運營流程符合各國的進出口及電商法規(guī)要求。
- 監(jiān)控跨境電商交易的風險，制定并執(zhí)行合規(guī)措施，確保業(yè)務的合法合規(guī)運營。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，跨境電商、國際貿易、市場營銷等相關專業(yè)，至少3年以上跨境電商平臺的運營管理經(jīng)驗，熟悉Amazon、eBay、AliExpress等平臺的運營規(guī)則和流程，有成功的跨境電商產(chǎn)品推廣經(jīng)驗，能夠獨立策劃并執(zhí)行市場推廣活動。
2、熟悉跨境電商平臺的銷售流程、產(chǎn)品上架與頁面優(yōu)化技巧，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics、Shopify等）分析運營效果并優(yōu)化提升。
3、精通跨境電商平臺的廣告投放（如PPC、SEO等）及市場推廣手段，能夠根據(jù)市場變化靈活調整推廣策略。
4、優(yōu)秀的跨部門溝通與團隊合作能力，能夠協(xié)調供應鏈、銷售、客戶服務等各部門的合作，推動跨境電商業(yè)務順利進行。
5、強大的商務談判能力和客戶管理能力，能夠與供應商、物流伙伴、平臺代表等進行有效溝通。
6、具有較強的市場敏銳度和決策能力，良好的團隊管理和項目執(zhí)行能力，能承受較大的工作壓力。
7、熟悉全球主要跨境電商市場及消費趨勢，能夠根據(jù)不同市場特點制定定制化運營方案。