職位描述
AI產(chǎn)品SAAS軟件AGENTCRM系統(tǒng)人工智能
核心價(jià)值
作為連接市場(chǎng)、客戶與產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵橋梁，您將深入客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將我們領(lǐng)先的AI技術(shù)能力，轉(zhuǎn)化為客戶可感知、可衡量的商業(yè)價(jià)值。您的專業(yè)洞察與方案能力，是公司沖擊高端市場(chǎng)、贏得標(biāo)桿客戶的核心引擎。
作為連接市場(chǎng)、客戶與產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵橋梁，您將深入客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將我們領(lǐng)先的AI技術(shù)能力，轉(zhuǎn)化為客戶可感知、可衡量的商業(yè)價(jià)值。您的專業(yè)洞察與方案能力，是公司沖擊高端市場(chǎng)、贏得標(biāo)桿客戶的核心引擎。
崗位職責(zé)
1、需求挖掘與方案設(shè)計(jì)： 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)拜訪客戶，主導(dǎo)技術(shù)交流，精準(zhǔn)挖掘客戶在智能客服、銷售、營(yíng)銷等場(chǎng)景下的深層需求與業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
2、定制化解決方案輸出： 基于客戶需求，撰寫具有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)解決方案、產(chǎn)品白皮書(shū)及投標(biāo)文件，清晰闡述產(chǎn)品價(jià)值、技術(shù)架構(gòu)、實(shí)施路徑及投資回報(bào)。
3、產(chǎn)品演示與價(jià)值傳遞： 充分了解公司AI產(chǎn)品賣點(diǎn)和全流程交付過(guò)程，準(zhǔn)備并完成產(chǎn)品演示和POC驗(yàn)證，針對(duì)不同層級(jí)（技術(shù)決策者、業(yè)務(wù)決策者）的客戶，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品核心價(jià)值與技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
4、技術(shù)信任建立： 解答客戶及銷售團(tuán)隊(duì)提出的各類技術(shù)問(wèn)題，消除客戶疑慮，建立技術(shù)專業(yè)信任，為銷售掃清技術(shù)障礙。
5、市場(chǎng)反饋與產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)： 收集并分析一線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶反饋，為產(chǎn)品迭代和戰(zhàn)略規(guī)劃提供關(guān)鍵輸入。
6、售前-交付無(wú)縫銜接： 編寫并向交付團(tuán)隊(duì)移交清晰的解決方案文檔，確保項(xiàng)目簽約后可被順利實(shí)施，保障客戶預(yù)期與實(shí)際交付的一致性。
1、需求挖掘與方案設(shè)計(jì)： 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)拜訪客戶，主導(dǎo)技術(shù)交流，精準(zhǔn)挖掘客戶在智能客服、銷售、營(yíng)銷等場(chǎng)景下的深層需求與業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
2、定制化解決方案輸出： 基于客戶需求，撰寫具有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)解決方案、產(chǎn)品白皮書(shū)及投標(biāo)文件，清晰闡述產(chǎn)品價(jià)值、技術(shù)架構(gòu)、實(shí)施路徑及投資回報(bào)。
3、產(chǎn)品演示與價(jià)值傳遞： 充分了解公司AI產(chǎn)品賣點(diǎn)和全流程交付過(guò)程，準(zhǔn)備并完成產(chǎn)品演示和POC驗(yàn)證，針對(duì)不同層級(jí)（技術(shù)決策者、業(yè)務(wù)決策者）的客戶，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品核心價(jià)值與技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
4、技術(shù)信任建立： 解答客戶及銷售團(tuán)隊(duì)提出的各類技術(shù)問(wèn)題，消除客戶疑慮，建立技術(shù)專業(yè)信任，為銷售掃清技術(shù)障礙。
5、市場(chǎng)反饋與產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)： 收集并分析一線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶反饋，為產(chǎn)品迭代和戰(zhàn)略規(guī)劃提供關(guān)鍵輸入。
6、售前-交付無(wú)縫銜接： 編寫并向交付團(tuán)隊(duì)移交清晰的解決方案文檔，確保項(xiàng)目簽約后可被順利實(shí)施，保障客戶預(yù)期與實(shí)際交付的一致性。
任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、人工智能等相關(guān)專業(yè)；
一年以上SaaS軟件、AI產(chǎn)品或企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的售前技術(shù)支持/解決方案顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。
2、技術(shù)理解力： 具備扎實(shí)的技術(shù)功底，能夠快速理解并講解AI產(chǎn)品（如大語(yǔ)言模型、智能對(duì)話機(jī)器人、RAG、Agent等）的核心原理、能力邊界與應(yīng)用場(chǎng)景。
3、方案與表達(dá)能力： 具備一定的方案撰寫、PPT制作及公開(kāi)演講能力，能邏輯清晰地將復(fù)雜技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶易懂的商業(yè)語(yǔ)言。
4、業(yè)務(wù)洞察力： 具備較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向和業(yè)務(wù)思維，善于傾聽(tīng)和提問(wèn)，能快速理解不同行業(yè)的業(yè)務(wù)流程并發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)。
5、核心素質(zhì)： 出色的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作和多任務(wù)并行。
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、人工智能等相關(guān)專業(yè)；
一年以上SaaS軟件、AI產(chǎn)品或企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的售前技術(shù)支持/解決方案顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。
2、技術(shù)理解力： 具備扎實(shí)的技術(shù)功底，能夠快速理解并講解AI產(chǎn)品（如大語(yǔ)言模型、智能對(duì)話機(jī)器人、RAG、Agent等）的核心原理、能力邊界與應(yīng)用場(chǎng)景。
3、方案與表達(dá)能力： 具備一定的方案撰寫、PPT制作及公開(kāi)演講能力，能邏輯清晰地將復(fù)雜技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶易懂的商業(yè)語(yǔ)言。
4、業(yè)務(wù)洞察力： 具備較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向和業(yè)務(wù)思維，善于傾聽(tīng)和提問(wèn)，能快速理解不同行業(yè)的業(yè)務(wù)流程并發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)。
5、核心素質(zhì)： 出色的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作和多任務(wù)并行。
加分項(xiàng)：
1、有智能客服、CRM、營(yíng)銷自動(dòng)化或銷售SaaS等產(chǎn)品售前經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備一定的編程或腳本能力（如Python），能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的API調(diào)試或Demo搭建。
1、有智能客服、CRM、營(yíng)銷自動(dòng)化或銷售SaaS等產(chǎn)品售前經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備一定的編程或腳本能力（如Python），能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的API調(diào)試或Demo搭建。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)國(guó)際銀行中心首層B01室
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職位發(fā)布者
丁女士/人力總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州道云信息科技有限公司新一代數(shù)據(jù)中心成立于2000年，超過(guò)20年專業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為華南地區(qū)及全國(guó)各大、中、小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新一代數(shù)據(jù)中心（IDC）專業(yè)電信增值服務(wù)（包括主機(jī)托管及租用、云主機(jī)、企業(yè)郵箱、域名注冊(cè)、專線接入的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）、各類云計(jì)算產(chǎn)品服務(wù)。機(jī)房于2000年投入運(yùn)營(yíng)，憑借優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)實(shí)力以及與各大電信運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)互通的資源優(yōu)勢(shì)，吸引了眾多知名企業(yè)進(jìn)駐，現(xiàn)已發(fā)展成為華南地區(qū)極具規(guī)模的商業(yè)數(shù)據(jù)中心。公司一貫注重服務(wù)品質(zhì)，在國(guó)內(nèi)率先通過(guò)ISO20000 IT服務(wù)管理體系認(rèn)證和ISO27001信息安全體系認(rèn)證，也是國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家同時(shí)擁有ISP、ICP、IDC、駐地網(wǎng)經(jīng)營(yíng)許可證的增值電信服務(wù)提供商，是CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心）國(guó)內(nèi)中英文域名一級(jí)和ICANN(互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu))國(guó)際英文域名一級(jí)注冊(cè)機(jī)構(gòu)。典型客戶包括渣打銀行、廣州豐田、廣州本田、廣藥集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、科大訊飛、奧飛娛樂(lè)、統(tǒng)一企業(yè)、萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)、中國(guó)南方航空、真功夫、屈臣氏、電訊盈科、OPPO、VIVO、南湖國(guó)旅等；政府機(jī)構(gòu)包括廣東省科技廳、省建設(shè)廳、省外經(jīng)貿(mào)委、廣州市規(guī)劃局等?，F(xiàn)因公司業(yè)務(wù)拓展誠(chéng)邀有志投身于互聯(lián)網(wǎng)科技事業(yè)并希望在IDC及云計(jì)算領(lǐng)域發(fā)展的精英人士，共創(chuàng)輝煌。福利待遇 5天工作制（工程師除外）；購(gòu)買五險(xiǎn)（養(yǎng)老/失業(yè)/工傷/醫(yī)療/生育/）、一金（住房公積金）；提供帶薪年假、病假、婚假等各種福利假期；提供國(guó)家法定節(jié)假日假期；過(guò)節(jié)費(fèi)、生日活動(dòng)福利；完善的培訓(xùn)機(jī)制；年度體檢、旅游、年終獎(jiǎng)。公司網(wǎng)址：www.gzidc.com微信號(hào)：gzxydsjzx新一代數(shù)據(jù)中心聯(lián)系電話：020-66849082傳真：020-66849015郵編：510180地址：廣州市東風(fēng)西路191號(hào)國(guó)際銀行中心負(fù)一樓B01招聘郵箱：guoqy@gzidc.com招聘負(fù)責(zé)人：郭小姐
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