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1.管理前廳部工作人員2.監(jiān)督前廳部隊伍，確保最高的入住率和平均房價，以實現(xiàn)收益最大化。3.促進酒店內銷售及內部設施，并根據(jù)散客市場計劃監(jiān)督前廳部人員的營銷技巧。4.維護各部門之間的關系以確保對客服務暢通。5.計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查。6.掌握信用政策和程序，并與財務部密切聯(lián)系，以確保信用程序的全面執(zhí)行。7.不斷檢查客房出租率的情況。8.批準房間的免費升級及特殊的禮品。9.向總經理或其他代表，以及其它部門負責人通報所有他們可能感興趣的信息，如貴賓來店和離店的情況及其它相關信息10.與緊急事件小組協(xié)作，在得到相關授權后準備緊急程序以應對火災、停電、炸彈威脅、暴風預警等緊急事件。