崗位職責(zé):
1、維護(hù)跟蹤意向客戶,完成階段性咨詢目標(biāo);
2、售前、售中、售后的全程管家式服務(wù):包括但不限于跟進(jìn)設(shè)計(jì)師溝通客戶,促進(jìn)定單的轉(zhuǎn)化;跟進(jìn)設(shè)計(jì)師進(jìn)行跟蹤服務(wù),推動(dòng)材料銷售,提升客戶體驗(yàn)度,促進(jìn)全品類材料銷售目標(biāo);
3、主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)中存在的問題和優(yōu)化服務(wù)的機(jī)會(huì),提高客戶簽單率和客戶服務(wù)滿意度;
任職責(zé)任:
1、2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉商務(wù)接待禮儀,家裝基礎(chǔ)知識(shí),成熟的溝通技巧,敏銳的客戶需求洞察能力;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識(shí);
福利:社保+法定節(jié)假日+定期團(tuán)建+年假+節(jié)日福利+大咖帶教+成熟的行業(yè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
另:無家裝銷售經(jīng)驗(yàn)者勿擾;此崗位不用打電話,需要負(fù)責(zé)客戶到店之后的會(huì)談
有家裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者、家裝銷售顧問經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先考慮