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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)，確保流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范；
2.監(jiān)督并管理保險(xiǎn)事故的報(bào)案與處理流程，保障客戶(hù)權(quán)益；
3.負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的評(píng)估與定損，監(jiān)督維修過(guò)程以確保質(zhì)量；
4.與客戶(hù)溝通，提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)理賠服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
5.協(xié)助維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，保持良好的客戶(hù)服務(wù)態(tài)度。
任職要求:
1.具有良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
2.能夠處理保險(xiǎn)理賠相關(guān)事務(wù)，確保流程的準(zhǔn)確性和效率；
3.對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有深入了解，能夠快速解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題；
4.具有高度的責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)精神，能夠準(zhǔn)確執(zhí)行工作指令；
5.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。