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1、負(fù)責(zé)零信任產(chǎn)品的安裝部署、配置和調(diào)試等工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)工作、解決產(chǎn)品使用過程中客戶碰到的問題;
3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)、協(xié)助項目經(jīng)理完成項目驗收工作;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品實施階段的測試、產(chǎn)品BUG提交,與研發(fā)溝通解決相關(guān)問題;
5、收集與分析客戶需求,負(fù)責(zé)需求反饋和問題跟蹤處理;
6、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷,具有兩年以上大型IT系統(tǒng)實施和運維項目經(jīng)驗
2、具有豐富的Windows,Linux或macOS操作系統(tǒng)支持的經(jīng)驗,能夠?qū)浻布栴}進(jìn)行故障排查和提供相應(yīng)的解決方案;
3、熟悉華為、H3C、銳捷、Cisco、深信服等主流廠商的路由器、交換機、防火墻、無線控制器等設(shè)備的配置和管理,熟悉wireshark等網(wǎng)絡(luò)工具的使用,有廠商認(rèn)證優(yōu)先考慮;
4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識,包括LAN/WAN、DNS、DHCP、HTTTPS、SSH和其他核心的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù),如VPN和RADIUS;
5、對網(wǎng)絡(luò)安全和零信任有一定的了解,有終端安全和DLP等產(chǎn)品使用經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具有良好的溝通、組織與協(xié)調(diào)的能力,有一定的抗壓能力:
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