職位描述
投訴客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、日常在線處理客服問(wèn)題。
2、處理小店售后問(wèn)題。
3、以客戶為導(dǎo)向，專業(yè)、耐心、熱情解答客戶的所有問(wèn)題。
4、客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨，投訴問(wèn)題，以及發(fā)貨問(wèn)題及時(shí)處理。
5、在抖音、快手、視頻號(hào)等平臺(tái)和客戶交流，推薦產(chǎn)品，促成交易。
任職資格：
1、熟練使用聊天工具。
2、有較強(qiáng)的分析能力，溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
3、工作態(tài)度積極，耐心解決客戶問(wèn)題。
4、有快手、抖音客服經(jīng)驗(yàn)，或者淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、接受學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的小白。
公司自有辦公區(qū)，位置便利，工作環(huán)境舒適，工作氛圍融洽，團(tuán)隊(duì)年輕有活力....
工作時(shí)間：8：30-12:00 13:20-17:30 固定周天休息 節(jié)假日休息
公司福利：不定時(shí)團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、不加班、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金等
薪資待遇：三千+績(jī)效+提成，綜合5k+
工作地點(diǎn)
臨沂蘭山區(qū)頤高上海街頤高上海街一期A座401
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