客服崗位工作介紹:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道幫助患者解答患者的基本問(wèn)題。
安排患者就診,為患者解疑答惑,以患者為中心,給予咨詢幫助,根據(jù)患者主訴內(nèi)容評(píng)估,疾病的病因,危害,所需要檢查的項(xiàng)目,注意事項(xiàng)等。
預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)登記:年齡、性別、病種、病史、住址、電話、就診意向、關(guān)心內(nèi)容等一般登記!
電話回訪:就診提醒。
崗位要求:
1、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)、護(hù)理專(zhuān)業(yè)、藥劑學(xué)專(zhuān)業(yè)。
2、做過(guò)電話客服優(yōu)先考慮
3、有愛(ài)心、上進(jìn)心、性格開(kāi)朗、積極樂(lè)觀、勤奮細(xì)心、愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干!
4、福利待遇:包吃住、交五險(xiǎn)
工作時(shí)間:8小時(shí) 做六休一
早班08:00~16:00(三天)
晚班16:00~23:00(三天)