崗位職責(zé):
1、技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)售前部門資源統(tǒng)籌、人員管理及技術(shù)管理,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作;組織技術(shù)培訓(xùn)與知識(shí)庫建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力2、客戶支持與需求分析 :深入理解客戶需求,挖掘潛在需求并設(shè)計(jì)定制化解決方案;提供專家級(jí)技術(shù)支持,參與標(biāo)書、技術(shù)方案撰寫及演示活動(dòng)。
3、銷售協(xié)同與市場(chǎng)拓展 :配合銷售團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目支持,包括需求分析、競(jìng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)及客戶關(guān)系維護(hù);參與制定銷售策略,分析市場(chǎng)趨勢(shì)并提出改進(jìn)建議。
4、產(chǎn)品與方案優(yōu)化:跟蹤產(chǎn)品生命周期,監(jiān)督改進(jìn)并組織新技術(shù)培訓(xùn);負(fù)責(zé)技術(shù)方案審核及文檔規(guī)范化,確保技術(shù)輸出的專業(yè)性。
5、項(xiàng)目管理與流程優(yōu)化:協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,把控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量;完善售前工作流程,提升服務(wù)效率與客戶滿意度。
任職資格:本科及以上學(xué)歷,三年及以上售前崗位經(jīng)驗(yàn)、三年及以上同崗位管理工作。