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崗位職責(zé)：
1、大客戶開發(fā)與拓展，負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)重點行業(yè)大客戶(冷鏈運輸、區(qū)域快運業(yè)務(wù))的開發(fā)，制定針對性拓展策略，完成新客簽約目標(biāo)；
2、調(diào)研區(qū)域內(nèi)行業(yè)趨勢、竟品動態(tài)及客戶需求，挖掘潛在大客戶資源；
3、主導(dǎo)新客戶商務(wù)談判，包括需求對接、產(chǎn)品方案定制、報價溝通、合同簽署等全流程確保合作落地；
4、協(xié)調(diào)與配合合作主機，大客戶部門完成車輛交付；
5、存量客戶維護與深耕，維護區(qū)域內(nèi)已合作大客戶的客情關(guān)系，定期上門拜訪、線上溝通及時響應(yīng)客戶需求，解決合作中的問題；
6、深度挖掘客戶的一次需求，推動交叉銷售(如現(xiàn)有產(chǎn)品升級、新增服務(wù)模塊)和復(fù)購；
7、銷售目標(biāo)達成與管理，根據(jù)公司下達的銷售指標(biāo)，拆解區(qū)域人客戶銷售任務(wù)(按季度/月度)，制定個人銷售計劃并執(zhí)行，確保度銷售務(wù)達成；
8、負(fù)責(zé)大客戶合同凹款跟進，跟蹤銷售全流程數(shù)據(jù)(如線索轉(zhuǎn)化率、約周期、回款率)，定期向銷售總監(jiān)提交《進度報表》；
9、跨部門協(xié)同與支持，與產(chǎn)品跨部門協(xié)同與支持部、技術(shù)部、售后部等協(xié)同、針對大客戶需求提供定制化解決方案，推動內(nèi)部資源匹配(如產(chǎn)品功能定制、技術(shù)支持優(yōu)先級；
10、收集客戶對產(chǎn)品/服務(wù)的反饋，同步至相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品迭代與服務(wù)流程；
11、配合市場部在區(qū)域內(nèi)開展大客戶營銷潔動(如行業(yè)峰會、產(chǎn)品品鑒會)，提升品牌在重點客戶中的影響力。